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拿什么来衡量正在进行的研发工作做得好不好呢?

2021/3/5 9:02:51

  评价研发做得好不好,最重要的指标当然是研发产生的经济效益。但遗憾的是,在研发过程中人们无法得知当前项目(或产品)究竟会产生多少经济效益。

  拿什么来衡量正在进行的研发工作做得好不好呢?

  假设产品决策是正确的,如果开发团队把产品做得又好、又快、又省钱,我们自然认为研发工作做得好。把口语“好、快、省”换成专业术语,就是“高质量、高效率、低成本”。

  所以衡量企业研发工作优劣的关键指标是“质量、效率和成本”,企业研发管理的B标是“提高质量、提高效率并且降低成本”。

  “质量、效率、成本”三者天然存在矛盾。俗话说“一分价钱一分货”,人们买东西的时候大多认可“质量越好、价格也就越高”,即高质量意味着高成本。再如俗话“慢工出细活”,言下之意若想获得高质量,干活就比较慢,效率降低了。

  古人云:鱼和熊掌不可兼得,舍鱼而取熊掌者也。提高质量、提高效率并且降低成本,犹如“鱼、熊掌和美酒”三者兼得,谈何容易!

  物理学中有个富有哲学意义的熵增定律,大意是:复杂系统的各个成分自然趋向于混乱无序,越混乱越稳定。如果要打破混乱,建立秩序,就要赋予系统一定的力量或能量。

  熵增定律也适合于人类社会。混乱是事物的最自然状态,有秩序不是最自然的状态。但是人们希望社会有秩序,所以要付出代价来建立制度,要有人维持秩序。

  如果企业没有研发管理,那么研发机构最自然的状态是“质量越来越差、效率越来越低、成本越来越高”,即最大程度的混乱。这样的状况显然不是人们希望的,所以研发机构必须寻求能够改变混乱状况的力这种力M就是“正确的方法”加“坚强的执行力”。

  我们只有充分理解“质量、效率、成本”和企业效益之间的关系,才能找到正确的方法来提高质量、效率并且降低成本。

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