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软件企业问题分析

2020/12/28 9:46:46

  企业问题分析,相当于企业的“体检”,要周期性地开展,目的是及时了解企业面临的各种问题,给出对策,防患于未然。勿要等到“病入膏肓” 了才去“体检”,这时体检已经没有用了,要么急救,要么送终。不主动去分析企业的问题,是“困而不知”的表现。企业问题分析的基本方法:

  (1)成立调研分析小组。成员可以是外聘的咨询师,也可以是内部人员,但一定要有丰富的工作经验,有敏锐的洞察力。不仅能够引导被访谈者,而且能够从人们的支支吾吾、只言片语中抓住要害问题。

  (2)划定调研的范围,找出该范围内所有岗位的典型人员,以及所有与外界接触的典型人员。

  (3)然后访谈,可以一对一,也可以一对多地访谈。访谈的目的是了解每个人遇到的问题以及他们的建议。调研者要善于引导被访谈者,既让他们说出问题和建议,又不能没完没亦是包袱,“成功”放大了优点而掩盖了缺点,可能使企业陷人危险而浑然不知。无论是初创企业还是成熟企业,都要考虑眼前如何生存和未来如何发展。

  企业战略管理的核心是使企业持续进步、长治久安。作者总结了使软件企业持续进步的十项措施,绘制成“软件企业战略管理模型”,如图4-2所示。

  企业要周而复始地开展这十项措施,哪一项都不是轻易能做成功的,要委派责任心强的人员跟踪实施过程。正确的事情要持之以恒地做,错误的事情要及时发现及时解决,才能够持续进步。

  (4)整理所有原始记录,发给被访谈者,请他们查看,并补充遗漏的内容。

  (5)归纳分析问题。也许所有问题汇总起来有上百条,相互纠结,这是无法下手解决的。一定要归纳出共性的和根源的问题,最好不要超过十条。

  (6)给出解决问题的对策。对策不在乎是否高明,最重要的是可以执行。事实上,大部分对策不会顺利地诞生,往往要权衡各方利弊,最终产生相对满意的折中办法。

  上述(1)、(3)、(5)、(6)最重要,也最能体现调研分析小组的水平。

公司地址:天津市滨海新区豪威大厦B座

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